Доставка

  1. Сборка
  2. Доставка
  3. Подъём на этаж
  4. Приёмка товара
  5. Гарантийное и после гарантийное обслуживание.
  6. Дополнительные услуги.

1. Сборка

  • сборка мебели производится в день доставки заказа;
  • стоимость сборки корпусной мебели-- 5% от стоимости товара, но не менее 300 руб.;
  • стоимость сборки металлической мебели-- 10% не зависимо от суммы заказа.
  • для юридических лиц, прием товара осуществляется уполномоченным лицом при наличии доверенности и/или печати в ТТН;

2. Доставка

  • доставка кресел и стульев по Москве (до подъезда) — 500 руб.;
  • доставка мебели по городу -- 1500 руб.;
  • перемещение товара в пункт самовывоза-- 300 руб.;
  • доставка за пределы МКАД 35 руб.\км до 50 км оплата в одну сторону, свыше 50 км по согласованию;
  • доставка в объёме больше 1 т рассчитывается индивидуально;
  • доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

3. Подъём на этаж

При наличии грузового лифта подъём кресел бесплатно. Ручной подъём кресла– 50 руб. за каждый этаж.

Подъём корпусной мебели:

    • ручной (без использования лифта) подъём на этаж-- 2 руб. /1 кг за каждый этаж, начиная со 2-го этажа, но не менее 200 руб.;
    • ручной (без использования лифта) подъём корпусной и металлической мебели, сейфов и при объёмах больше 1 т рассчитывается индивидуально;

подъём мебели при заказе товара "без сборки" с использованием лифта:

  • от 70 кг до 1 т/ 1 руб./1 кг за каждый этаж;
  • от 1 т/ рассчитывается индивидуально.

4. Приёмка товара

Покупатель (представитель организации или частного лица, осуществившего заказ) обязан:

  • быть по адресу, указанному в заказе, в срок, обговоренный со службой доставки интернет-магазина;
  • если заказ был оформлен на юридическое лицо, предоставить печать организации или доверенность на получение товара;
  • обеспечить беспрепятственный доступ в помещение, где должен находиться товар;
  • подготовить место для складирования и сборки мебели;
  • принять мебель по количеству мест (упаковок) и наименований, в соответствии с накладной;
  • подтвердить приёмку товара подписью на ТТН (для юридических лиц подпись заверяется печатью организации);
  • в случае отсутствия покупателя по адресу, указанному в заказе, покупател обязан заранее за день уведомить интернет-магазин, перенести срок заказа или оплатить ложный вызов в размере 3800 руб.

При отсутствии помещения для хранения мебели и без подписи ответственного лица, поставщик снимает с себя материальную ответственность за груз.

Если помещение не готово к сборке мебели, покупатель оплачивает повторный вызов.

Интернет-магазин рекомендует перемещать мебель с этажа на этаж только в разобранном виде. При перемещении собранной мебели по инициативе клиента интернет-магазин не берёт на себя ответственность за изменение качества состояния мебели.

Во время приёмки товара покупатель должен осмотреть товар на предмет наличия внешних повреждений или некомплекта и предложить менеджеру интернет-магазина заменить брак.

Внимание! Претензии к качеству и некомплектности мебели после приёмки и сборки не принимаются.

При возникновении рекламационного случая покупатель в обязательном порядке должен предоставить рекламационный акт с подробным описанием брака, а также приложить к акту фото изделия и деталей, имеющих дефект, упаковки и этикетки с данными ОТК и датой выпуска.

При отсутствии акта и фотографий рекламация рассмотрению не подлежит.

Мебель надлежащего качества, созданная по индивидуальному заказу, считается товаром, обладающим уникальными свойствами, возврату не подлежит.

5. Гарантийное и после гарантийное обслуживание.

Гарантийный срок обслуживания определяется поставщиком продкуции и указан в карточке коллкеции или товара. Минимальный гарантийный срок-- 12 месяцев. Просьба уточять гарантийный срок на товара у менеджера интернет-магазина.

6. Дополнительные услуги.

Интернет-магазин Комплексное снабжение оказывает дополнительные услуги, включая:

    • навес на стену – 200 руб. (одно изделие);
    • врезка замка— 200 руб.;
    • крепление 2-х элементов между собой (стеллажей, шкафов, тумб и др.)- 150 руб.

Вывоз упаковки:

    • Упаковка из-под мебели выносится бесплатно при условии, что у подъезда (в пределах 50 м) имеется специализированный контейнер для мусора;
    • Стоимость вывоза упаковки 1500 руб. (Газель 8м3).

Интернет-магазин Комплексное снабжение

  • оказывает услуги по доработке мебели по желанию покупателя (врезка дверных замков, декоративных и эксплуатационных заглушек; перенос полок; регулировка подвижных частей и т.д.);
  • выполняет такелажные работы (монтаж, демонтаж и перенос сейфов, стеллажных систем и т.п.);
  • принимает заказы на ремонт и реставрацию офисной мебели в специализированной мастерской.

Стоимость дополнительных услуг рассчитывается индивидуально менеджером интернет-магазина в зависимости от объёма и сложности работ.